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幕被划伤男子:要求延长保修!男子送修苹果手
添加时间:2019-03-21

  现如今的电子技术比较发达,各种各样的电子产品也丰富了我们的生活,就拿基本的手机电脑来说吧,早就已经普及到了每个家庭!特别是那些智能手机都已经可以取代电脑了,很多电脑上的功能手机也支持,看直播玩游戏样样都是好帮手!虽然说这些电子产品丰富了我们的生活,但同时也给我们的生活增添了烦恼,有些人玩游戏比较成瘾,长时间下去不但影响了自己的生活和工作,甚至还会对视力造成一定的影响!现在手机的配置都比较高,玩游戏也都非常流畅,但一分价钱一分货,价钱稍微高点的手机玩游戏流畅度就是高!今天我们要说的这件事情就跟手机有关,我们接着往下看吧!

  据王先生说,自己平时喜欢打游戏,为了能让自己玩游戏更加流畅,特意购买了一款苹果的新款手机!这部手机的价格自然也非常高,王先生为此花费了将近一万块钱,按理说这么贵的手机玩游戏应该不在话下,毕竟都抵得上一台电脑的价格了!但王先生就没那么幸运了,手机使用没多久就出现问题了,信号方面有点不太理想,特别是王先生本身就喜欢玩游戏,每次正达到巅峰的时候手机就会自动断线!

  这让王先生觉得非常苦恼,自己好不容易打上去的段位说掉就掉,甚至每局游戏都要掉线好几次!手机掉线不但会影响王先生打游戏,就算是看直播有时候也会卡顿,为了彻底解决问题,王先生把手机给送往售后维修了!王先生的手机正处于保修期内,如果有问题也是免费保修的,很快售后就把手机给拿回来了,但却告知王先生手机没有任何问题!经过他们多次的检测后,根本就检测不但故障,所以就只能修复了一下系统,让王先生再使用一段时间再说!

  既然这样王先生也只能拿着手机回家了,但就在王先生接触到手机的时候,发现自己的手机跟送修时不太一样!因为自己之前比较爱惜手机,所以就贴了一个钢化膜用来保护手机,但自己现在拿到手里后跟之前不同,钢化膜已经变成了一张普通膜!王先生对此也提出了质疑,对方却表示这都是厂家要求的,送修的手机不能带任何的附件,包括手机膜都不行,这张膜可能是检修后厂家赠送的!听完了这样的答复后,王先生也没有多说什么就回家了,到家后王先生给手机换屏保,这才发现揭开屏保后手机上有很多细微划痕!王先生觉得这可能是厂家或者售后划伤了手机,所以就贴膜进行了遮掩,为了讨要一个合理的说法,王先生无奈只能向记者进行求助了!

  记者接到电话后也很重视,马上就赶往现场询问了情况,对于王先生提出的屏幕划伤,售后表示会进行调查,等有结果之后再给王先生进行回复!王先生觉得这本身就是售后造成的,所以自己的要求也不高,对方给自己延长一年的保修就可以了,对此却遭到了售后的拒绝!目前此事也正在进一步协调当中,估计很快就能有结果了,希望能查清事情的原因吧!

  看完了整件事情的经过,小编觉得这些事情确实有点不太好说,送修的手机都需要当面交接清楚,售后应该当面进行验机,如果发现问题就提前跟顾客说明,这样就不会发生纠纷了!既然售后没有当面验机,王先生提出索赔也不算是过分,售后应该承担这样的责任,希望事情最终能得到妥善解决吧!